Junior szerviztechnikus
Érdekel a technológia világa és szívesen dolgoznál Apple készülékekkel? Szeretnél egy olyan helyen dolgozni, ahol valós problémák megoldásával fejlesztheted a tudásodat? Akkor nálunk a helyed! Hivatalos Apple szervizünk több mint 30 éve végzi Apple készülékek garanciális és garancián túli szervizelését. Csapatunkba keressük új munkatársunkat, aki nyitott a tanulásra, valamint a minőségi munkavégzést és az ügyfélközpontúságot szem előtt tartva, precízen végzi feladatait. Nálunk minden lehetőséged megvan arra, hogy fejlődj és egy támogató környezetben elsajátítsd mindazt, ami a sikeres betanuláshoz szükséges – így akár korábbi tapasztalat nélkülis könnyedén beilleszkedhetsz!
Mi lesz a feladatod?
- A szervizbe érkező készülékek javítása, karbantartása az Apple Authorised Service Provider irányelvekkel összhangban
- Javítással kapcsolatos dokumentáció pontos rögzítése, nyomonkövetése és számlázása
- Gyors és magas színvonalú ügyfélkezelés és kiszolgálás
- Ügyfélpanaszok személyes kezelése és a problémák hatékony megoldása
- Technikai segítségnyújtás az ügyfelek számára
- A szervizbe érkező e-mailek és telefonhívások gyors és hatékony kezelése
- A szerviztevékenységhez kapcsolódó adminisztrációs feladatok, mint például a hibabejelentések, jótállási ügyek és egyéb dokumentumok, precíz és előírásoknak megfelelő kezelése
- Az Apple termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos ismeretek folyamatos bővítése, fejlesztése
- Hatékony együttműködés a társterületekkel
Mindezért mit kínálunk?
- Munkába járás támogatás
- Azonnali kezdési lehetőség
- Teljes munkaidős munkaviszony
- Stabil vállalati háttér, hosszú távú munkalehetőség
- Szakmai fejlődési lehetőség (tréningek, tananyagok, képzési programok)
- Kedvezmény az iCentre által forgalmazott termékekre
- Wellbeing megoldásunknak köszönhetően országosan több mint 700 különböző elfogadóhelyen sportolhatsz kedvezményesen
Elvárások
- Angol nyelvtudás (írásbeli kommunikációhoz kell majd használnod)
- Magabiztos felhasználói szintű iOS és macOS operációs rendszerek ismerete
- Hatékony, precíz, önálló munkavégzés
- Ügyfélcentrikus gondolkodásmód
- Párhuzamos feladatok, prioritások hatékony menedzselése
- Jó kommunikációs készség
- Jó problémamegoldó készség
Aminek örülünk, de hiánya nem kizáró ok
- Apple ökoszisztéma ismerete
- Integrált vállalatirányítási rendszerek ismerete
- Kereskedelmi adminisztráció területén szerzett tapasztalat
Munkavégzés helye
- Budapest
Ha magadra ismertél várjuk jelentkezésed az iCentre csapatába! Kattints a Jelentkezés gombra és küldd el önéletrajzod bruttó bérigényed megjelölésével.
